このサイトでは、sms配信サービスを利用する際に知っておくべきお役立ち情報を紹介しています。
具体的な掲載内容としては、その利用に際してのメリットと言える特徴、チラシをばらまくよりコストがかからないという点や到達率の高さに加えて、反対にデメリットと言える特徴、メールよりも費用が掛かるという点や画像を送ることができない点など多岐にわたります。
サービスの利用を検討している人は、ぜひ参考にしてみることをおすすめします。
sms配信を利用する際の最大のメリットは、送った相手へのメッセージの到達率の高さがあげられます。
これは、sms配信はあまり変えることのない電話番号を使ったメッセージングサービスであることに由来します。
また、容量の軽い通信技術ゆえ、災害などで通信が集中することがあっても規制がかかりにくく連絡手段である、という点もsms配信のメリットです。
一方でデメリットとしては、送信に必ずお金がかかる点があげられます。
この点はメール利用時とは大きく異なるので注意しましょう。
さらに、キャリアや利用している端末によってその詳細は異なりますが、1回で送信できるのは数十文字程度に制限されている点もsms配信のデメリットと言えます。
最近はsnsが主流となり、友人や企業での情報のやり取りで使われています。
但しここにきてsms配信が再び見直されはじめて、人気が上昇しています。
ここではsms配信のメリットについて、いくつか説明致します。
smsとはショートメッセージサービスの略称のことで、携帯やスマートフォンの電話番号に70文字前後の短文メッセージを送る機能の事です。
スマートフォンのないガラケーの時代によく使われていましたが、snsが台頭したことで下火になっていました。
ただし携帯電話に一斉配信できるというメリットがあり、非常に効率的です。
但し個人からの一斉配信は200名までと、上限が決められているため、それ以上配信したい場合はsms配信サービスを利用する必要があります。
メールは頻繁にアドレスが変更されるデメリットがありますが、sms配信は携帯電話番号を使うため、めったに変更されず確実に相手に届くという利点があります。
またメールで配信した場合、開封されないまま削除されてしまうのが殆どですが、sms配信だと開封して閲覧して頂ける可能性が高いです。
メールと異なり配信料金は僅かながらかかりますが、相手に読んで内容を理解していただくにはこちらの方が有利です。
sms配信のリーチ力は、直接個人が持つスマートフォンに情報を提供するという意味で効果が高い手法です。一方でsms配信は悪用されることも多いという特徴もあるため、使い方には注意が必要な面も併せ持っています。
まず使うべきタイミングとしては新規ユーザーでは無く、リピーターや継続的に利用しているユーザーであることを覚えておきましょう。
新規の場合このようなメッセージを送ってしまうと第一印象で不信感が生まれやすく、なかなか次につながりません。他方のリピーターであればお得な情報を限定的に送ることで、特別感が演出されるため効果が高いのです。
もちろん頻度を高めてしまえば鬱陶しさが生じてしまうため、タイミングについては注意が必要になります。
効果的なのは実際に対面やWEB会議システムを連動しながらのやり取りで使う方法で、これであれば設定している店員本人が作業しているため自然な流れを作り出せるということがポイントになります。
sms配信では、まず実績が重要となり、最近では勧誘メールやウィルスメールと誤解されるため、なかなか開封がされない状況が発生しています。
これを回避するためには、会員登録やノベルティー等のプレゼント企画を実施することで開封率を高めることができるのです。
さらに怪しくないようなメールにするために、見栄や表現力が重要となり、顧客を楽しませるような内容にしておくことが重要となります。
自分でこれらをするには、経験や知識が必要となりますが、外注に委託することでそのノウハウを受けることができるのです。
sms配信で開封率が高いテクニックをインターネットやホームページなどで公開している人もおり、これらを参考にすることで自己学習をすることができます。
チャットを通じてアドバイスをもらえる場合もあるので、サイトの内容をよく確認することが重要となるのです。
システム的に配信をすることで、数を多く配信し開封率を高めることも原始的なテクニックとなります。
sms配信サービスの市場規模が着実に伸びています。スマートフォンの普及率が向上したことに伴い、sms配信を用いた販促に興味を抱く企業が増えていったことが原因です。
相手の電話番号に対してメッセージ配信を行うという手軽さが、sms配信サービスが持つ魅力でしょう。メールアドレスの交換を行わなくても、電話で連絡したことがあれば、気軽にメッセージを送ることが出来るのです。
sms配信サービスを提供する事業者には、クラウド型式でサービスを提供するところも少なくありません。社内に専用サーバーを構築しなくても、手軽にsmsの配信を行うことを可能にするのです。
世界におけるsmsサービスの市場規模は、今後も拡大されることが見込まれます。システム化を行う際に必要となるAPIが統一化されたことと、双方向に送受信できるsmsサービスが登場していったことが要因です。
メールマガジンとは違い、相手に開封される確率が高くなっていくのも、smsを用いることで得られるメリットでしょう。
効率的な販促活動を考えるのであれば、smsを活用することを検討するのも良いものです。
sms配信は本人確認やセキュリティ認証に有効なツールとされていて、多くのサービスで利用がされています。
具体的には多段階認証の一つとして採用されているケースが多く、例えばポイントサイトでポイントを交換する場合にパスワードに加えてsms配信で提供されるコードを入力しないと次に遷移しないという使い方があります。
配信先は本人の電話番号に設定しておけば、本人以外がそのスマートフォンや携帯電話を使わない限り手続きを進めることができないというわけです。
ほかにもスマートフォンで電子決済やQRコード決裁をする場合も、最初の設定の段階でこれらのセキュリティ認証を行って本人の携帯番号やクレジットカード番号を紐づけてセキュリティを強化しています。
携帯電話番号は同じものが一つとして無いという特性を最大限生かせるため、本人確認にうってつけなのです。
もちろん、顔認証や指紋を用いたツールなど様々なものが存在していています。
sms配信は簡単な業務連絡にも有効なツールとして活躍していて、スマートフォン以外でも携帯電話で利用できるという汎用性の高いものです。
ほかのSNSなどのようにアプリケーションを入れる必要は無く、携帯電話番号によってテキストでやり取りができるという面も業務で支持されている理由の一つでしょう。
最近のsms配信ではチャットのような形式で絵文字が使えるなどサービスの拡充が見られていて、SNSとおなじようなやり方で使えるというのも支持される理由です。デメリットとしては文字数に限りがあるため、簡単な要件しかやり取りすることができません。
細かなニュアンスなどを伝える必要があるなら普通に電話をかけてやり取りするなどすれば良いわけで、文章や資料などを送る場合はメールというような手段を変更する必要があります。
色々なツールがあるので最も効果的なものを選ぶことが、業務を円滑に進めていく上で重要なポイントになるのです。
◎2022/9/21
情報を更新しました。
>sms配信のリーチ力とポイントや特徴について
>sms配信で開封率が高いポイントについての紹介
>sms配信サービスの市場規模が伸びて来ている
>sms配信は本人確認やセキュリティ認証に有効
>sms配信は簡単な業務連絡にも有効なツール
◎2021/3/17
sms配信のURLを毎回変える方法
の情報を更新しました。
◎2021/1/18
通信回線の利用の仕組み
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◎2020/11/13
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◎2020/9/8
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◎2020/6/8
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◎2020/04/30
サイト公開しました